ডেটা সুরক্ষা

in999 — আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

in999-এ আপনার প্রতিটি তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদে রাখা হয়। আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এখানে পরিষ্কারভাবে জানুন।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
ধারা ০১

ভূমিকা ও গোপনীয়তা নীতির প্রযোজ্যতা

in999-এ আপনাকে স্বাগতম। আমাদের গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি। in999 ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন।

আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। in999-এ আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান এবং অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্যই ব্যবহার করা হয় — কোনো কারণে অন্য কাউকে বিক্রি করা হয় না বা অপব্যবহার করা হয় না।

এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য:

  • in999.wine ওয়েবসাইটের সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে।
  • in999 মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারকারীদ ের ক্ষেত্রে।
  • নিবন্ধিত ও অনিবন্ধিত — সকল ভিজিটরের ক্ষেত্রে।
  • in999-এর যেকোনো প্রোমোশন বা ইভেন্টে অংশগ্রহণকারীদের ক্ষেত্রে।
এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানানো হবে এবং এই পেজে আপডেট তারিখ উল্লেখ থাকবে।
ধারা ০২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

in999 পরিষেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো:

ক. সরাসরি প্রদত্ত তথ্য (Registration & KYC)

  • পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ।
  • বৈধ ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর।
  • বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা।
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
  • পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের তথ্য (bKash, Nagad, Rocket)।

খ. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য (Technical Data)

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন।
  • ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য।
  • লগইন সময়, সেশন ডেটা ও কার্যকলাপের লগ।
  • অবস্থান তথ্য (শুধুমাত্র আনুমানিক, জিওআইপি-ভিত্তিক)।

গ. লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য (Transaction Data)

  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের পরিমাণ ও সময়।
  • বেটিং ইতিহাস ও গেমিং কার্যকলাপ।
  • বোনাস গ্রহণ ও ব্যবহারের রেকর্ড।
তথ্যের ধরন সংগ্রহের উদ্দেশ্য সংরক্ষণকাল
পরিচয়পত্র তথ্য KYC যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
যোগাযোগ তথ্য পরিষেবা প্রদান ও বিজ্ঞপ্তি অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন
লেনদেন রেকর্ড আর্থিক নিরীক্ষা ও আইনি সম্মতি ন্যূনতম ৭ বছর
ডিভাইস ও লগ ডেটা প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা সর্বোচ্চ ২ বছর
কুকিজ ডেটা ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নয়ন ৩০ দিন থেকে ১ বছর
ধারা ০৩

তথ্য কীভাবে ও কেন ব্যবহার করা হয়

in999 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং ন্যায়সংগত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে সরবরাহ করি না।

তথ্য ব্যবহারের মূল উদ্দেশ্যসমূহ:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
  • পরিষেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
  • পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়া এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য।
  • প্রোমোশনাল যোগাযোগ: বোনাস অফার ও আপডেট জানানোর জন্য (সম্মতি প্রদান সাপেক্ষে)।
  • আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নত করার জন্য।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে ব্যবহারকারীকে সাহায্য করার জন্য।
প্রোমোশনাল ইমেইল: আপনি যেকোনো সময় প্রোমোশনাল বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা ইমেইলের আনসাবস্ক্রাইব লিংকের মাধ্যমে এটি সহজেই করা যায়।
ধারা ০৪

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

in999 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভার নিরাপদ ডেটা সেন্টারে অবস্থিত এবং ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ করা হয়।

নিরাপত্তা প্রযুক্তিসমূহ:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • AES-256 এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে রাখা হয়।
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশনের সুবিধা।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: আমাদের সার্ভার সর্বদা এন্টারপ্রাইজ-গ্রেড ফায়ারওয়াল দিয়ে সুরক্ষিত।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দিয়ে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয়।
  • ডেটা ব্যাকআপ: সমস্ত ডেটা নিয়মিত ব্যাকআপ রাখা হয় যাতে কোনো দুর্ঘটনায় তথ্য হারিয়ে না যায়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে অথবা অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার নির্দিষ্ট সময় পর, তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়যোগ্য করে রাখা হয়। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: যদি কোনো কারণে ডেটা সিকিউরিটি লঙ্ঘন ঘটে, তাহলে in999 ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের জানাবে এবং দ্রুত প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা নেবে।
ধারা ০৫

তথ্য শেয়ারিং নীতি — কার সাথে ভাগ করা হয়

in999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করতে হতে পারে।

তথ্য যাদের সাথে শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket — শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • KYC যাচাইকারী সংস্থা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিয়ন্ত্রণকারী সংস্থা-অনুমোদিত প্রতিষ্ঠান।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশ অনুযায়ী আইন-প্রয়োগকারী সংস্থাকে।
  • ক্লাউড ও প্রযুক্তি অংশীদার: সার্ভার হোস্টিং ও প্রযুক্তিগত পরিষেবার জন্য — তবে এরা সরাসরি আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারে না।

কখনো শেয়ার করা হয় না:

  • বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং এজেন্সির কাছে।
  • অন্য যেকোনো বেটিং বা গেমিং প্ল্যাটফর্মের কাছে।
  • সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমে বা পাবলিক ডেটাবেজে।
  • in999-এর সাথে সম্পর্কহীন যেকোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে।
যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, তাদের সবাইকে আমাদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি মানতে হয় এবং তারা প্রাপ্ত তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে।
ধারা ০৬

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

in999 ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করলে ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • কার্যকরী কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন পেজ কতক্ষণ দেখা হলো তা বিশ্লেষণের জন্য — সব তথ্য অজ্ঞাতনামা।
  • নিরাপত্তা কুকিজ: CSRF আক্রমণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে অ্যাকাউন্টে লগইন করা সম্ভব নাও হতে পারে।

ধারা ০৭

আপনার গোপনীয়তার অধিকারসমূহ

in999-এ আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে। আপনি যেকোনো সময় নিচের অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারবেন:

  • তথ্য দেখার অধিকার: in999 আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছে তা জানতে চাইতে পারবেন।
  • তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
  • ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মার্কেটিং অপ্ট-আউট: যেকোনো সময় প্রোমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে হলে আমাদের সাপোর্ট টিমে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে আমরা সাড়া দেব।

আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু ক্ষেত্রে (যেমন লেনদেন রেকর্ড) তথ্য মুছে দেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে। এরকম পরিস্থিতিতে আমরা আপনাকে বিস্তারিত ব্যাখ্যা করব।
ধারা ০৮

গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমাদের দল সর্বদা আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত।

  • ইমেইল: support@in999.wine
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচে ডান কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন।
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে, জরুরি বিষয়ে ৪ ঘণ্টার মধ্যে।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাথে সরাসরি সমাধান করার চেষ্টা করুন। আমরা সর্বদা ন্যায্য ও দ্রুত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষায় in999-এর প্রতিশ্রুতি

শুধু কথায় নয়, কাজে প্রমাণ করি। in999-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষ কেউই আপনার তথ্য পড়তে পারবে না।

কঠোর KYC যাচাই

in999-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্ট পরিচয় যাচাইয়ের মধ্য দিয়ে যায়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আসল ব্যক্তিরাই অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।

তথ্য বিক্রি হয় না

in999 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যেই ব্যবহৃত হয়।

স্বয়ংক্রিয় ডেটা মুছে ফেলা

নির্ধারিত সময়ের পর আপনার অপ্রয়োজনীয় ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়। কোনো তথ্য অযথা সংরক্ষণ করা হয় না।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত in999-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন। কোনো দুর্বলতা পেলে তা দ্রুত সমাধান করা হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণে আপনার তথ্য

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করুন। সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা নিশ্চিত।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ জিজ্ঞাসা

ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি যা জানতে চান তার উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না, in999 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের জন্য ব্যবহার করা হয়। এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।

হ্যাঁ, আপনি তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি কারণে লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়। বিস্তারিত জানতে support@in999.wine-এ ইমেইল করুন।

আপনার পেমেন্ট তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত এবং শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের সময়ই ব্যবহার করা হয়। in999-এর কোনো কর্মী সরাসরি আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ দেখতে পায় না।

বিশ্লেষণ ও কার্যকরী কুকিজ বন্ধ করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে লগইন ও সেশন ম্যানেজমেন্টে সমস্যা হতে পারে। সেরা অভিজ্ঞতার জন্য অপরিহার্য কুকিজ চালু রাখার পরামর্শ দেওয়া হয়।

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে আগেভাগে জানানো হবে। পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখও সবসময় উল্লেখ থাকবে।

নিরাপদ পরিবেশে বেটিং শুরু করুন

in999-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আজই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে ক্রিকেট ও ফুটবলে বেট করুন।

এখনই নিবন্ধন করুন লগইন করুন
English